УМОВИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ МІЖНАРОДНИХ ЕКСПРЕС-ВІДПРАВЛЕНЬ ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» («Умови»)

1. Визначення термінів

1.1. У цьому Договорі терміни вживаються в таких значеннях:

1.1.1. експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» - перевізник, який на виконання угоди (угод) з іноземним оператором (Агентом) про обмін міжнародними експрес-відправленнями здійснює прискорене перевезення міжнародних експрес-відправлень з використанням будь-якого виду транспорту, забезпечує приймання, обробку, пред’явлення таких відправлень митним органам для митного контролю та митного оформлення, видачу Одержувачам (повернення Відправникам), а також використовує інформаційні, телекомунікаційні, інформаційно-телекомунікаційні системи для відстеження проходження міжнародних експрес-відправлень протягом усього часу переміщення від Відправника до Одержувача, електронну систему обліку та зберігання відправлень;

1.1.2. міжнародні експрес-відправлення (далі – МЕВ) - належним чином упаковані міжнародні відправлення з документами чи товарним вкладенням, які приймаються, обробляються, перевозяться будь-яким видом транспорту за міжнародним транспортним документом з метою доставки Одержувачу прискореним способом у визначений строк;

1.1.3. міжнародний транспортний документ (далі – МТД) - номерний товаросупровідний документ, який є договором на перевезення кожного окремого міжнародного експрес-відправлення. Експрес-перевізник забезпечує оформлення на кожне окреме МЕВ міжнародного транспортного документа, який є договором на перевезення такого МЕВ, та супроводжує його протягом усього переміщення від Відправника до Одержувача;

1.1.4. митний брокер - підприємство, що надає послуги з декларування товарів, транспортних засобів комерційного призначення, які переміщуються через митний кордон України;

1.1.5. агент – компанія, що здійснює свою діяльність на території іноземних держав у порядку, встановленому законодавством цих держав. Агент приймає, обробляє та доставляє Одержувачам міжнародні експрес-відправлення, отримані від експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС», а також збирає, обробляє та відправляє експрес-перевізнику ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» міжнародні експрес-відправлення для їх подальшої обробки та доставки Одержувачам в Україні;

1.1.6. Відправник – фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, вказана в міжнародному транспортному документі як Відправник;

1.1.7. Одержувач – фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, вказана в міжнародному транспортному документі як Одержувач;

1.1.8. Клієнт – Відправник, Одержувач, що користується послугами експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або Агента та оплачує послуги з прискореного перевезення МЕВ.

1.2. Решта термінів цього Договору вживаються у значеннях, визначених Митним кодексом України та іншими нормативно-правовими актами з питань митної справи.

2. Загальні положення

2.1. Договірні відносини між експрес-перевізником ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» і Клієнтом оформляються у вигляді Договору публічної оферти (далі- Договір). За цим Договором одна сторона експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС», з однієї сторони, та будь-яка особа, що прийняла умови цього Договору - Клієнт, з іншого боку, далі разом іменовані - Сторони, уклали цей Договір, адресований необмеженому колу осіб.

2.2. Оформлення та відправка «Заявки на оформлення вантажу» на сайті mdkexpress.com, або заповнення «Заявки на оформлення вантажу» в паперовому вигляді та/або фактична передача товарів для перевезення експрес-перевізнику ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або його Агенту означає, що Клієнт, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, погодився з умовами Договору, які вказані нижче. Умови Договору однакові для всіх Клієнтів.

2.3. Цей Договір діє до моменту отримання міжнародного експрес-відправлення Одержувачем та повного розрахунку з експрес-перевізником ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» за Договором.

2.4. Даний Договір є договором про надання послуг митного брокера.

3. Права і обов’язки Сторін

3.1. Згідно умов цього Договору експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС»:

3.1.1. готує міжнародний транспортний документ, а також інші документи, необхідних для переміщення МЕВ. Якщо переміщення МЕВ вимагає подання ліцензій, сертифікатів чи інших дозвільних документів, такі документи надаються Клієнтом з урахуванням специфіки вмісту МЕВ;

3.1.2. здійснює перевезення МЕВ будь-яким видом транспорту та залучає субпідрядників для виконання частини або всього Договору;

3.1.3. декларує товари у МЕВ шляхом подання реєстрів, використовуючи інформацію надану Клієнтом. Якщо наданого обсягу інформації не достатньо для здійснення декларування, експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» може запросити додаткову інформацію у Клієнта. Клієнт заявляє, що надані документи і інформація є достовірними та коректними;

3.1.4. пред’являє МЕВ митним органам для митного контролю та митного оформлення, а також іншим контролюючим органам з урахуванням особливостей МЕВ;

3.1.5. при ввезенні в Україну МЕВ сплачує митні платежі, якщо вартість товарів у МЕВ перевищує 150 євро. Клієнт зобов’язується відшкодувати митні платежі, сплативши відповідну суму на розрахунковий рахунок експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС»;

3.1.6. сплачує платежі за проведення додаткових видів контролю, зберігання та будь-які інші витрати, пов’язані з митним оформлення МЕВ, попередньо узгодивши їх вартість з Клієнтом. Клієнт зобов’язується відшкодувати понесені експрес-перевізником «МДК ЕКСПРЕС» витрати, сплативши відповідну суму на розрахунковий рахунок експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС»;

3.1.7. представляє інтереси Клієнта у відносинах з державними органами, юридичними та фізичними особами з питань, що стосуються МЕВ, а також вчиняє інші дії, що випливають зі змісту Договору.

3.2. Згідно умов цього Договору Клієнт:

3.2.1. надає для перевезення належним чином упаковане МЕВ. Належним пакуванням вважається таке, яке забезпечує схоронність вмісту та запобігає пошкодженню чи руйнуванню МЕВ, які будуть слідувати разом з ним;

3.2.2. повідомляє дані Відправника та Одержувача, дані про вміст МЕВ, а також за наявності надає документи, необхідні для здійснення митного оформлення МЕВ;

3.2.3. повідомляє Одержувачу номер МТД і дані експрес-перевізника, а також надає інформацію про можливе нарахування та розмір митних платежів, що можуть бути сплачені в результаті доставки МЕВ в країну призначення;

3.2.4. оплачує узгоджені витрати експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС», пов’язані з митним оформлення МЕВ, до моменту передачі МЕВ Одержувачу. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» зобов’язаний надати документальне підтвердження понесених витрат;

3.2.5. відшкодовує митні платежі, оплачені від його імені експрес-перевізником ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або Агентом.

3.3. Клієнт надає експрес-перевізнику ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» згоду на обробку персональних даних Відправника та Одержувача, а також інших даних, відповідно до норм чинного законодавства України. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» погоджується, що поширення персональних даних, тобто передача відомостей про фізичну особу, можлива лише за згодою суб'єкта персональних даних, та зобов’язується забезпечити захист цих даних від незаконної обробки, у тому числі незаконного знищення чи доступу до персональних даних.

3.4. Одержувач має право самостійно декларувати МЕВ шляхом подання необхідних документів, попередньо повідомивши про це експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або Агента в країні призначення.

3.5. Клієнт може змінити дані Одержувача, завчасно попередивши про це експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або Агента.

4. Заборони та обмеження щодо переміщення окремих видів товарів у МЕВ (частина 1 статті 235 Митного кодексу України)

4.1. Забороняється переміщувати в МЕВ:

4.1.1. товарів, заборонених Митним кодексом України та іншими законодавчими актами України відповідно до ввезення на митну територію України або вивезення з цієї території;

4.1.2. товарів, відправлених з порушенням митних правил;

4.1.3. товарів, щодо яких відсутні відповідні дозвільні документи, у разі застосування заходів нетарифного регулювання зовнішньоекономічної діяльності;

4.1.4. товарів, які за результатами проведення заходів офіційного контролю не можуть бути випущені у заявлений митний режим відповідно до мети їх ввезення в Україну;

4.1.5. товарів (одяг, взуття тощо), що були у використанні та перебувають у брудному стані, які за своїми ознаками можуть становити небезпеку для працівників поштового зв’язку, без документів про проведену фумігацію;

4.1.6. товарів, що класифікуються в 1-24 групах згідно з УКТ ЗЕД, що переміщуються (пересилаються) на адресу громадян або відправляються громадянами, крім харчових продуктів загальною вагою не більше 10 кілограмів в упаковці виробника;

4.1.7. алкогольних напоїв та/або тютюнових виробів, що переміщуються (пересилаються) на адресу громадян або відправляються громадянами, незалежно від вартості.

4.2. Клієнт погоджується з тим, що МЕВ не приймається до перевезення, якщо:

4.2.1. воно містить незадекларовані або заборонені до перевезення товари;

4.2.2. пакування не забезпечує схоронність та цілісність вмісту при нормальних умовах транспортування або пошкоджене;

4.2.3. воно містить небезпечні речовини, перевезення яких заборонене в консолідованих відправленнях («Небезпечні вантажі»).

4.3. Перелік «Небезпечних вантажів» розміщений на сайті mdkexpress.com. Зазначений перелік не є вичерпним. Для отримання повної інформації щодо можливості перевезення конкретного товару Клієнту слід керуватися відповідними позначками на товарі. Додаткову інформацію щодо конкретного товару можна отримати у менеджера експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС».

5. Відкриття МЕВ

5.1. МЕВ може проходити процедуру огляду з метою безпеки, яка потребує його відкриття, тому Клієнт погоджується з тим, що МЕВ може бути відкрито та оглянуто у будь-якому пункті його транспортування.

5.2. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або Агент має право розкрити МЕВ для наступних цілей:

5.2.1. з метою забезпечення безпеки перевезення та усунення ризиків, які можуть бути спричинені МЕВ, відносно будь-яких осіб або їхнього майна, або інших МЕВ;

5.2.2. з метою правильного декларування;

5.2.3. з метою збереження вмісту пошкодженого відправлення;

5.2.4. з метою ідентифікації Одержувача або Відправника, якщо це не може бути встановлено іншими способами;

5.2.5. з метою перевірки на предмет дотримання законодавчих вимог та розпоряджень органів державної влади.

6. Розрахунок вартості послуг

6.1. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» розраховує вартість міжнародної експрес-доставки МЕВ, застосовуючи більше зі значень фактичної або об’ємної ваги. При цьому для коректного розрахунку вартості кожне місце повторно вимірюється і зважується експрес-перевізником ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» або Агентом.

6.2. Якщо один з габаритів перевищує 100 см, до вартості перевезення МЕВ застосовується коефіцієнт 1,2.

7. Маршрут та строки доставки МЕВ

7.1. Клієнт погоджується з маршрутом, який обирає для перевезення експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС», включаючи можливі трансферні пункти.

7.2. Строки доставки, вказані на сайті, є орієнтовними і не можуть бути розцінені, як чітко визначені та гарантовані, можуть відрізнятися від вказаних в МТД чи на Сайті і не включають в себе:

7.2.1. день передачі МЕВ до перевезення;

7.2.2. вихідні дні;

7.2.3. офіційні свята;

7.2.4. тривалість (періоди) затримок, пов’язаних з перевіркою безпеки відправлень;

7.2.5. строки митного оформлення відправлень;

7.2.6. затримки, що викликані обставинами поза контролем експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС».

Фактичні строки доставки можуть бути збільшені у зв’язку з особливостями митного регулювання конкретної країни.

8. Зберігання МЕВ на складі експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» та Агента

8.1. При експорті МЕВ зберігаються на складі експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» з моменту передачі МЕВ для відправки до моменту фактичного вивозу МЕВ до країни призначення. Таке зберігання є безкоштовним. Умови зберігання МЕВ на складі Агента у країні призначення визначається Агентом.

8.2. При імпорті МЕВ зберігаються на складі експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» з моменту завершення митного оформлення МЕВ до моменту фактичного вручення МЕВ Одержувачу. Таке зберігання є безкоштовним.

8.3. За загальним правилом оформлені в митному відношенні МЕВ зберігаються на складі протягом 30 календарних днів. Цей строк може бути збільшений за зверненням Одержувача.

8.4. Після спливу строку такого зберігання експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» повертає МЕВ Відправнику за його рахунок. Якщо Відправник відмовляється від оплати послуг за перевезення МЕВ, експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» залишає за собою право утилізувати дане МЕВ без компенсації Відправнику.

9. Випадки, в яких неможливо доставити МЕВ.

9.1. МЕВ вважається неврученим у наступних випадках:

9.1.1. Одержувач МЕВ не виходить на зв’язок або не знаходиться за вказаною адресою;

9.1.2. вміст МЕВ заборонений законодавством країни відправлення, країни призначення або країни трансферу і вилучений згідно чинного законодавства відповідним державним органом;

9.1.3. форс-мажор;

9.1.4. МЕВ пошкоджене до такого ступеня, що виключає можливість його подальшого транспортування;

9.1.5. Одержувач відмовився від отримання МЕВ.

9.2. Якщо Одержувач МЕВ не виходить на зв’язок або не знаходиться за вказаною адресою, або відмовився від отримання МЕВ, експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» здійснює повернення МЕВ Відправнику за його рахунок. У разі відмови Відправника оплатити повернення МЕВ, експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» залишає за собою право утилізувати дане МЕВ без компенсації Відправнику.

10. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

10.1. Згідно з Договором Сторони не несуть відповідальності за невиконання (неналежне виконання) своїх обов’язків, якщо таке невиконання (неналежне виконання) відбулося в внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажору).

10.2. Обставинами непереборної сили (форс-мажором) згідно з Договором вважаються стихійні явища природного характеру (повені, землетруси, снігові заметілі, ожеледиця та інші природні лиха), лиха біологічного, техногенного та антропогенного походження (вибухи, пожежі, масові епідемії, епізоотії, епіфітотії тощо), обставини суспільного життя (війна або воєнні дії, блокади, громадські хвилювання, прояви тероризму, масові страйки тощо), дії або нормативні вимоги органів державної влади та інші обставини, що перебувають поза контролем і волею Сторін, відбулися після набрання чинності Договором, безпосередньо впливають на дії Сторін та унеможливлюють виконання зобов’язань за Договором.

10.3. Час дії форс-мажору продовжує на відповідні строки виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором. Належним доказом факту виникнення та існування форс – мажорних обставин є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або регіональними торгово-промисловими палатами.

10.4. Незважаючи на обставини форс-мажору, Сторони докладають усіх зусиль для виконання своїх зобов’язань за Договором.

11. Відповідальність

11.1. При перевезенні повітряним транспортом експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» несе відповідальність згідно Монреальської або Варшавської конвенції. У випадках незастосування положень зазначених конвенцій відповідальність експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» знаходиться в межах меншої величини: ринкова або заявлена вартість (на момент оформлення міжнародного транспортного документу) або спеціальних прав запозичень за кілограм (близько 28,00 USD/кг). Розмір відповідальності в кожному конкретному випадку обмежений фактичним збитком, нанесеним МЕВ внаслідок його пошкодження або втрати, і не може перевищувати вищевказане значення в розрахунку на кілограм маси МЕВ.

11.2. Якщо Клієнт вважає, що межі відповідальності експрес-перевізника ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» не відповідають цінності МЕВ, він може самостійно застрахувати МЕВ.

11.3. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» не відшкодовує інші види шкоди (зокрема упущену вигоду).

11.4. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» докладає усіх зусиль для своєчасної доставки МЕВ у відповідності до розробленого графіку доставки. При цьому графік міжнародної доставки може змінюватися в залежності від об’єктивних обставин і не є частиною даного Договору.

12. Претензії

12.1. Оформлені претензії направляються експрес-перевізнику ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» поштою або e-mail протягом 30 календарних днів з моменту передачі МЕВ для відправки. Якщо претензії не були направлені в указані строки, експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» вправі відхилити претензію без її розгляду. Рішення по претензії приймається як врегулювання заяви про компенсацію збитків за даним МЕВ.

12.2. Експрес-перевізник ТОВ «МДК ЕКСПРЕС» не несе відповідальність за затримки, втрати або пошкодження, які виникли через дії митних або інших державних органів. Факт втрати або пошкодження має бути підтверджений офіційним документом відповідного органу.

12.3. Сторони зацікавлені у вирішенні можливих спорів шляхом переговорів. Якщо в результаті переговорів не буде досягнуто згоди Сторін, розгляд спорів буде здійснюватися в судовому порядку.

12.4. Для регулювання договірних правовідносин за Договором Сторони обирають і, в разі необхідності, застосовують українське законодавство. Якщо міжнародною угодою, згода на обов'язковість якої надана Верховною Радою України, встановлені інші правила, ніж ті, які встановлені українським законодавством, то застосовуються правила міжнародної угоди.