УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗОК МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКСПРЕСС-ОТПРАВЛЕНИЙ ООО «МДК ЭКСПРЕСС» («Условия»)

1. Определение терминов

1.1. В настоящем Договоре термины употребляются в следующих значениях:

1.1.1. экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» - перевозчик, который во исполнение соглашения (соглашений) с иностранным оператором (Агентом) об обмене международными экспресс-отправлениями осуществляет ускоренную перевозку международных экспресс-отправлений с использованием любого вида транспорта, обеспечивает прием, обработку, предъявление таких отправлений таможенным органам для таможенного контроля и таможенного оформления, выдачу Получателям (возврат Отправителям), а также использует информационные, телекоммуникационные, информационно-телекоммуникационные системы для отслеживания прохождения международных экспресс-отправлений в течение всего времени перемещения от Отправителя к Получателю, электронную систему учета и хранения отправлений;

1.1.2. международные экспресс-отправления (далее - МЭО) - надлежащим образом упакованные международные отправления с документами или товарным вложением, которые принимаются, обрабатываются, перевозятся любым видом транспорта по международному транспортному документу с целью доставки Получателю ускоренным способом в определенный срок;

1.1.3. международный транспортный документ (далее - МТД) - номерной товаросопроводительный документ, который является договором на перевозку каждого отдельного международного экспресс-отправления. Экспресс-перевозчик обеспечивает оформление на каждое отдельное МЭО международного транспортного документа, который является договором на перевозку такого МЭО, и сопровождает его в течение всего перемещения от Отправителя к Получателю;

1.1.4. таможенный брокер - предприятие, предоставляющее услуги по декларированию товаров, транспортных средств коммерческого назначения, перемещаемых через таможенную границу Украины;

1.1.5. агент - компания, осуществляющая свою деятельность на территории иностранных государств в порядке, установленном законодательством этих государств. Агент принимает, обрабатывает и доставляет Получателям международные экспресс-отправления, полученные от экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС», а также собирает, обрабатывает и отправляет экспресс-перевозчику ООО «МДК ЭКСПРЕСС» международные экспресс-отправления для их дальнейшей обработки и доставки Получателям в Украине;

1.1.6. Отправитель - физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, указанное в международном транспортном документе как Отправитель;

1.1.7. Получатель - физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, указанное в международном транспортном документе как Получатель;

1.1.8. Клиент - Отправитель, Получатель, пользующийся услугами экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или Агента и оплачивающий услуги по ускоренной перевозке МЭО.

1.2. Остальные термины настоящего Договора употребляются в значениях, определенных Таможенным кодексом Украины и другими нормативно-правовыми актами по вопросам таможенного дела.

2. Общие положения

2.1. Договорные отношения между экспресс-перевозчиком ООО «МДК ЭКСПРЕСС» и Клиентом оформляются в виде Договора публичной оферты (далее - Договор). По настоящему Договору одна сторона экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС», с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора - Клиент, с другой стороны, далее вместе именуемые - Стороны, заключили настоящий Договор, адресованный неограниченному кругу лиц.

2.2. Оформление и отправка «Заявки на оформление груза» на сайте mdkexpress.com, или заполнение «Заявки на оформление груза» в бумажном виде и/или фактическая передача товаров для перевозки экспресс-перевозчику ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или его Агенту означает, что Клиент, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), согласно действующему международному и украинскому законодательству, согласился с условиями Договора, которые указаны ниже. Условия Договора одинаковы для всех Клиентов.

2.3 Настоящий Договор действует до момента получения международного экспресс-отправления Получателем и полного расчета с экспресс-перевозчиком ООО «МДК ЭКСПРЕСС» по Договору.

2.4. Данный Договор является договором о предоставлении услуг таможенного брокера.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Согласно условиям настоящего Договора экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС»:

3.1.1. готовит международный транспортный документ, а также другие документы, необходимых для перемещения МЭО. Если перемещение МЭО требует представления лицензий, сертификатов или других разрешительных документов, такие документы предоставляются Клиентом с учетом специфики содержания МЭО;

3.1.2. осуществляет перевозки МЭО любым видом транспорта и привлекает субподрядчиков для выполнения части или всего Договора;

3.1.3. декларирует товары в МЭО путем подачи реестров, используя информацию предоставленную Клиентом. Если предоставленного объема информации не достаточно для осуществления декларирования, экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» может запросить дополнительную информацию у Клиента. Клиент заявляет, что предоставленные документы и информация являются достоверными и корректными;

3.1.4. предъявляет МЭО таможенным органам для таможенного контроля и таможенного оформления, а также другим контролирующим органам с учетом особенностей МЭО;

3.1.5. при ввозе в Украину МЭО уплачивает таможенные платежи, если стоимость товаров в МЭО превышает 150 евро. Клиент обязуется возместить таможенные платежи, оплатив соответствующую сумму на расчетный счет экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС»;

3.1.6. оплачивает платежи за проведение дополнительных видов контроля, хранения и любые другие расходы, связанные с таможенным оформление МЭО, предварительно согласовав их стоимость с Клиентом. Клиент обязуется возместить понесенные экспресс-перевозчиком «МДК ЭКСПРЕСС» расходы, оплатив соответствующую сумму на расчетный счет экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС»;

3.1.7. представляет интересы Клиента в отношениях с государственными органами, юридическими и физическими лицами по вопросам, касающимся МЭО, а также совершает другие действия, вытекающие из содержания Договора.

3.2. Согласно условиям настоящего Договора Клиент:

3.2.1. предоставляет для перевозки надлежащим образом упакованное МЭО. Надлежащей упаковкой считается такая, которая обеспечивает сохранность содержимого и предотвращает повреждение или разрушение МЭО, которые будут следовать вместе с ним;

3.2.2. сообщает данные Отправителя и Получателя, данные о содержимом МЭО, а также при наличии предоставляет документы, необходимые для осуществления таможенного оформления МЭО;

3.2.3. сообщает Получателю номер МТД и данные экспресс-перевозчика, а также предоставляет информацию о возможном начислении и размере таможенных платежей, которые могут быть уплачены в результате доставки МЭО в страну назначения;

3.2.4. оплачивает согласованные расходы экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС», связанные с таможенным оформление МЭО, до момента передачи МЭО Получателю. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» обязан предоставить документальное подтверждение понесенных расходов;

3.2.5. возмещает таможенные платежи, оплаченные от его имени экспресс-перевозчиком ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или Агентом.

3.3 Клиент предоставляет экспресс-перевозчику ООО «МДК ЭКСПРЕСС» согласие на обработку персональных данных Отправителя и Получателя, а также других данных, в соответствии с нормами действующего законодательства Украины. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» соглашается, что распространение персональных данных, то есть передача сведений о физическом лице, возможна только с согласия субъекта персональных данных, и обязуется обеспечить защиту этих данных от незаконной обработки, в том числе незаконного уничтожения или доступа к персональным данным.

3.4 Получатель имеет право самостоятельно декларировать МЭО путем подачи необходимых документов, предварительно уведомив об этом экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или Агента в стране назначения.

3.5. Клиент может изменить данные Получателя, заблаговременно предупредив об этом экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или Агента.

4. Запреты и ограничения по перемещению отдельных видов товаров в МЭО (часть 1 статьи 235 Таможенного кодекса Украины)

4.1 Запрещается перемещать в МЭО:

4.1.1. товаров, запрещенных Таможенным кодексом Украины и другими законодательными актами Украины в соответствии с ввозом на таможенную территорию Украины или вывоза с этой территории;

4.1.2. товаров, отправленных с нарушением таможенных правил;

4.1.3. товаров, в отношении которых отсутствуют соответствующие разрешительные документы, в случае применения мер нетарифного регулирования внешнеэкономической деятельности;

4.1.4. товаров, которые по результатам проведения мероприятий официального контроля не могут быть выпущены в заявленный таможенный режим в соответствии с целью их ввоза в Украину;

4.1.5. товаров (одежда, обувь и т.д.), которые были в использовании и находятся в грязном состоянии, которые по своим признакам могут представлять опасность для работников почтовой связи, без документов о проведенной фумигации;

4.1.6. товаров, классифицируемых в 1-24 группах согласно УКТ ВЭД, перемещаемых (пересылаемых) в адрес граждан или отправляемых гражданами, кроме пищевых продуктов общим весом не более 10 килограммов в упаковке производителя;

4.1.7. алкогольных напитков и / или табачных изделий, перемещаемых (пересылаемых) в адрес граждан или отправляемых гражданами, независимо от стоимости.

4.2. Клиент соглашается с тем, что МЭО не принимается к перевозке, если:

4.2.1. оно содержит незадекларированные или запрещенные к перевозке товары;

4.2.2. упаковка не обеспечивает сохранность и целостность содержимого при нормальных условиях транспортировки или повреждена;

4.2.3. оно содержит опасные вещества, перевозка которых запрещена в консолидированных отправлениях («Опасные грузы»).

4.3. Перечень «Опасных грузов» размещен на сайте mdkexpress.com. Указанный перечень не является исчерпывающим. Для получения полной информации о возможности перевозки конкретного товара Клиенту следует руководствоваться соответствующими пометками на товаре. Дополнительную информацию о конкретном товаре можно получить у менеджера экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС».

5. Открытие МЭО

5.1. МЭО может проходить процедуру досмотра в целях безопасности, которая требует его открытия, поэтому Клиент соглашается с тем, что МЭО может быть открыто и осмотрено в любом пункте его транспортировки.

5.2. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или Агент имеет право вскрыть МЭО для следующих целей:

5.2.1. с целью обеспечения безопасности перевозки и устранения рисков, которые могут быть вызваны МЭО, в отношении любых лиц или их имущества, или других МЭО;

5.2.2. с целью правильного декларирования;

5.2.3. с целью сохранения содержимого поврежденного отправления;

5.2.4. с целью идентификации Получателя или Отправителя, если это не может быть установлено другими способами;

5.2.5. с целью проверки на предмет соблюдения законодательных требований и распоряжений органов государственной власти.

6. Расчет стоимости услуг

6.1. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» рассчитывает стоимость международной экспресс-доставки МЭО, применяя большее из значений фактического или объемного веса. При этом для корректного расчета стоимости каждое место повторно измеряется и взвешивается экспресс-перевозчиком ООО «МДК ЭКСПРЕСС» или Агентом.

6.2. Если один из габаритов превышает 100 см, к стоимости перевозки МЭО применяется коэффициент 1,2.

7. Маршрут и сроки доставки МЭО

7.1. Клиент соглашается с маршрутом, который выбирает для перевозки экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС», включая возможные трансферные пункты.

7.2. Сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными и не могут быть расценены, как четко определенные и гарантированные, могут отличаться от указанных в МТД или на Сайте и не включают в себя:

7.2.1. день передачи МЭО к перевозке;

7.2.2. выходные дни;

7.2.3. официальные праздники;

7.2.4. продолжительность (периоды) задержек, связанных с проверкой безопасности отправлений;

7.2.5. сроки таможенного оформления отправлений;

7.2.6. задержки, вызванные обстоятельствами вне контроля экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС».

Фактические сроки доставки могут быть увеличены в связи с особенностями таможенного регулирования конкретной страны.

8. Хранение МЭО на складе экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» и Агента

8.1. При экспорте МЭО хранятся на складе экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» с момента передачи МЭО для отправки до момента фактического вывоза МЭО в страну назначения. Такое хранение является бесплатным. Условия хранения МЭО на складе Агента в стране назначения определяется Агентом.

8.2. При импорте МЭО хранятся на складе экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» с момента завершения таможенного оформления МЭО до момента фактического вручения МЭО Получателю. Такое хранение является бесплатным.

8.3. По общему правилу оформленные в таможенном отношении МЭО хранятся на складе в течение 30 календарных дней. Этот срок может быть увеличен по обращению Получателя.

8.4. По истечении срока такого хранения экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» возвращает МЭО Отправителю за его счет. Если Отправитель отказывается от оплаты услуг за перевозку МЭО, экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» оставляет за собой право утилизировать данное МЭО без компенсации Отправителю.

9. Случаи, в которых невозможно доставить МЭО.

9.1. МЭО считается неврученным в следующих случаях:

9.1.1. Получатель МЭО не выходит на связь или не находится по указанному адресу;

9.1.2. содержимое МЭО запрещено законодательством страны отправления, страны назначения или страны трансфера и изъято согласно действующего законодательства соответствующим государственным органом;

9.1.3. форс-мажор;

9.1.4. МЭО повреждено до такой степени, что исключает возможность его дальнейшей транспортировки;

9.1.5. Получатель отказался от получения МЭО.

9.2. Если Получатель МЭО не выходит на связь или не находится по указанному адресу, или отказался от получения МЭО, экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» осуществляет возврат МЭО Отправителю за его счет. В случае отказа Отправителя оплатить возврат МЭО, экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» оставляет за собой право утилизировать данное МЭО без компенсации Отправителю.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

10.1. Согласно Договору Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) произошло в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

10.2. Обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) согласно Договору считаются стихийные явления природного характера (наводнения, землетрясения, снежные метели, гололедица и другие природные бедствия), бедствия биологического, техногенного и антропогенного происхождения (взрывы, пожары, массовые эпидемии, эпизоотии, эпифитотии и т.д.), обстоятельства общественной жизни (война или военные действия, блокады, общественные волнения, проявления терроризма, массовые забастовки и т.п.), действия или нормативные требования органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне контроля и воли Сторон, произошли после вступления в силу Договора, непосредственно влияют на действия Сторон и делают невозможным выполнение обязательств по Договору.

10.3. Время действия форс-мажора продолжает на соответствующие сроки выполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Надлежащим доказательством факта возникновения и существования форс - мажорных обстоятельств является документ, выданный Торгово-промышленной палатой Украины или региональными торгово-промышленными палатами.

10.4. Несмотря на обстоятельства форс-мажора, Стороны прилагают все усилия для выполнения своих обязательств по Договору.

11. Ответственность

11.1. При перевозке воздушным транспортом экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» несет ответственность согласно Монреальской или Варшавской конвенции. В случаях неприменения положений указанных конвенций ответственность экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» находится в пределах меньшей величины: рыночная или заявленная стоимость (на момент оформления международного транспортного документа) или специальных прав заимствований за килограмм (около 28,00 USD/кг). Размер ответственности в каждом конкретном случае ограничен фактическим ущербом, нанесенным МЭО вследствие его повреждения или утраты, и не может превышать вышеуказанное значение в расчете на килограмм массы МЭО.

11.2. Если Клиент считает, что пределы ответственности экспресс-перевозчика ООО «МДК ЭКСПРЕСС» не соответствуют ценности МЭО, он может самостоятельно застраховать МЭО.

11.3. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» не возмещает другие виды ущерба (в частности упущенную выгоду).

11.4. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» прилагает все усилия для своевременной доставки МЭО в соответствии с разработанным графиком доставки. При этом график международной доставки может изменяться в зависимости от объективных обстоятельств и не является частью данного Договора.

12. Претензии

12.1. Оформленные претензии направляются экспресс-перевозчику ООО «МДК ЭКСПРЕСС» по почте или e-mail в течение 30 календарных дней с момента передачи МЭО для отправки. Если претензии не были направлены в указанные сроки, экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» вправе отклонить претензию без ее рассмотрения. Решение по претензии принимается как урегулирование заявления о компенсации убытков по данному МЭО.

12.2. Экспресс-перевозчик ООО «МДК ЭКСПРЕСС» не несет ответственность за задержки, потери или повреждения, которые возникли из-за действий таможенных или других государственных органов. Факт потери или повреждения должен быть подтвержден официальным документом соответствующего органа.

12.3. Стороны заинтересованы в решении возможных споров путем переговоров. Если в результате переговоров не будет достигнуто согласие Сторон, рассмотрение споров будет осуществляться в судебном порядке.

12.4. Для регулирования договорных правоотношений по Договору Стороны выбирают и, в случае необходимости, применяют украинское законодательство. Если международным соглашением, согласие на обязательность которого предоставлено Верховной Радой Украины, установлены иные правила, чем те, которые установлены украинским законодательством, то применяются правила международного соглашения.